La cadena especialista en materiales y acabados para la construcción en el Perú reinauguró su tienda de Villa El Salvador como primer piloto de un nuevo formato comercial. El modelo busca hacer más eficiente la compra de materiales para maestros de obra, contratistas y familias, con asesoría especializada, precios accesibles, stock inmediato y hasta 13 opciones de financiamiento y cuotas sin intereses.
Hipermercado Cerámico reinauguró su tienda de Villa El Salvador con un nuevo formato de atención diseñado para elevar la experiencia de compra y responder de manera más eficiente a las necesidades de quienes construyen, remodelan o trabajan directamente en una obra. La sede se convierte en la primera tienda piloto de la cadena en implementar este modelo, que la compañía prevé llevar progresivamente a otros puntos de su red.
La renovación parte de una premisa concreta: hacer más sencilla y eficiente la compra de materiales, acabados de construcción, revestimientos, baños, cocinas y pinturas, para un público que suele llegar a la tienda con una lista, medidas y fechas de entrega definidas. Por ello, el nuevo espacio prioriza una distribución más ordenada, productos de disponibilidad inmediata y una atención especializada que busca acompañar al cliente durante todo su proyecto.
FUNCIONALIDAD Y SERVICIO
El nuevo concepto responde a una dinámica de compra en la que la asesoría y la eficiencia tienen un papel central. La propuesta de Hipermercado Cerámico busca que el cliente encuentre los productos que necesita, pero también pueda recibir orientación técnica para desarrollar proyectos integrales de acabados, de acuerdo con las características y necesidades de cada obra. En este sentido, la renovación de la tienda busca fortalecer el servicio al cliente a través de un equipo especializado capaz de acompañar y asesorar cada etapa del proyecto.
A esta propuesta se suma una oferta de hasta 13 opciones de financiamiento a través de distintas entidades financieras a nivel nacional, incluyendo alternativas de pago en cuotas sin intereses. Este esquema busca ampliar las posibilidades de compra de los clientes y facilitar el desarrollo de proyectos de construcción y remodelación, manteniendo una propuesta de precios accesibles.
La renovación también mantiene como pilares la disponibilidad de productos y una propuesta de precios competitivos. La organización del espacio permite agilizar el proceso de compra, mientras que el stock inmediato busca responder a clientes que necesitan resolver sus requerimientos en el momento y continuar con su obra.
VILLA EL SALVADOR COMO PUNTO DE PARTIDA
La elección de Villa El Salvador como primera sede para implementar este formato responde a las características del distrito y a la presencia de una amplia comunidad vinculada a la construcción, entre maestros de obra, contratistas y familias que desarrollan proyectos de vivienda.
La nueva tienda permitirá a la compañía recoger información sobre el comportamiento de los clientes y el funcionamiento del formato antes de avanzar con su aplicación en otras sedes. Si bien Hipermercado Cerámico aún no ha definido un calendario para llevar este modelo a otras tiendas, la empresa señala que ha sido concebido para ser replicable dentro de su red comercial.
Con este piloto, Hipermercado Cerámico busca consolidar un modelo de tienda especializado en acabados para la construcción, donde la disponibilidad de productos, los precios, las alternativas de financiamiento y la asesoría técnica formen parte de una misma propuesta de servicio.
