El Ranking Merco Empresas 2025 destacó al centro comercial con mejor reputación en el país, resaltando aspectos como la generación de empleo, la digitalización y la adopción de inteligencia artificial. Esta edición contó con la participación de expertos en ámbitos económicos, sociales y otros, y se basó en 43,200 encuestas, lo que representa un aumento del 6,2% respecto al año anterior.
A través de este exhaustivo proceso de evaluación, se logró identificar al centro comercial que ha conquistado la admiración y confianza del público, destacándose frente a sus competidores. Este reconocimiento refleja el esfuerzo constante por mantener altos estándares de atención y experiencia de compra, reforzando su reputación y consolidando su liderazgo en el sector.
La investigación consideró más de 200 variables, desde la gestión del talento y las políticas de equidad de género hasta la atención al cliente. También incorporó percepciones de colaboradores y desempeño en entornos digitales, ofreciendo una visión integral de 360 grados. Participaron 1,140 ejecutivos que forman parte de comités de dirección en la consulta abierta incluida en la metodología.
Los 3 centros comerciales con mejor reputación en Perú
Los resultados del Ranking Merco Empresas 2025 mostraron cambios significativos en la categoría de centros comerciales. La competencia se intensificó y el podio sectorial quedó conformado por tres compañías, destacadas por su solidez, trayectoria y capacidad para adaptarse a las nuevas demandas del mercado.Estrategias E-commerceSector retail peruano
Este año, el ranking consideró una empresa menos que en la edición anterior, cuando cuatro cadenas de centros comerciales integraron el podio. Así, estas tres firmas se consolidan como referentes indiscutibles del sector con mejor reputación en el país. A continuación, el Top 3 del ranking:
Parque Arauco
La operadora chilena administra cerca de 20 centros comerciales en Perú, bajo formatos y marcas como MegaPlaza, Larcomar, Parque La Molina, Outlet Arauco y Viamix. En la categoría de centros comerciales con mejor reputación 2025, alcanzó el tercer lugar con 2,078 puntos, escalando desde la cuarta posición en 2024, cuando obtuvo 1,742 puntos. En la clasificación general también mejoró, pasando del puesto 166 en 2024 al 110 en 2025.
Real Plaza
La cadena peruana, parte del Grupo InRetail, cayó En la categoria de centros comeorciales con mejor reputacion al ubicarse en el segundo lugar con 2,218 puntos, descendiendo desde la primera posición que ocupó en 2024 con 3,147 puntos. En la clasificación general también retrocedió, pasando del puesto 18 en 2024 al 105 en 2025, pero continúa siendo un referente por su innovación y cercanía con el consumidor.
Jockey Plaza
Consolidado como referente en retail y entretenimiento, el centro comercial Jockey Plaza escaló al primer puesto del ranking sectorial 2025 con 2,369 puntos, superando el segundo lugar que había ocupado en 2024 con 2,698 puntos. En la clasificación general, sin embargo, descendió al puesto 103, frente al 64 alcanzado el año anterior.
Fuente: PERÚ RETAIL
