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La Sociedad Anónima Comercial Industrial (SACI) comenzó comercializando medicamentos en Bolivia en 1912. Hoy, tiene presencia en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Chuquisaca, Oruro y Beni, se fue convirtiendo en la principal proveedora de maquinaria, vehículos y lubricantes del país.
En 2022 cumplió 110 años de trayectoria y trabajo continuo en el territorio latinoamericano y lo celebró este año en el hotel Los Tajibos, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Jorge Escobari, gerente general de SACI, comentó: “Somos una empresa con ADN boliviano, que genera cientos de empleos directos e indirectos”.
El dealer elige CASE, marca de CNH Industrial, desde el año 1998 para la venta y distribución oficial de maquinaria de construcción. Especialmente, comercializa maquinaria pesada para el movimiento de tierras en carreteras y maquinaria liviana para la construcción general en las ciudades. Su portafolio incluye motoniveladoras, retroexcavadoras, minicargadoras, excavadoras, topadoras y palas cargadoras.
Al respecto, Boris Steinbach, gerente de Construcción en SACI, expresó: “Elegimos CASE por ser una marca reconocida mundialmente que ofrece productos diversos y de calidad. Además, brinda facilidad en el mantenimiento de los equipos”.
La actual administración de SACI está enfocada en fortalecer el servicio post venta permitiendo un continuo y adecuado stock de repuestos. Asimismo, cuenta con mano de obra especializada para brindar servicio técnico, la cual implementa tecnología y equipamiento en la red de talleres a nivel nacional.
Calidad y confiabilidad
Al momento de adquirir una máquina CASE a través de un distribuidor oficial, el cliente tendrá el respaldo de la fábrica, que garantiza repuestos originales, manuales técnicos y personal capacitado para brindar un servicio de excelencia.
Letícia Henrique, gerente de Desarrollo de Red para América Latina, explicó: “CASE, junto a la red de distribución, gestiona el programa de estandarización donde el objetivo principal es garantizar que el cliente siempre tenga atención y servicio de excelencia”.
Enfocados en entender las necesidades de los consumidores, CASE gestiona encuestas de satisfacción con los clientes finales para medir su agrado con la marca y tener en cuenta sus recomendaciones sobre los servicios prestados por sus distribuidores en las áreas de ventas y posventa. Letícia Henrique agregó al respecto: “Le ofrecemos a nuestro cliente una continua renovación y mejoras dentro de nuestra Red de Distribución para su continuo beneficio”.
